Una persona entra a tu web y, en pocos segundos, decide si se queda. Lo primero que mira es el menú. Si no encuentra lo que busca (el precio, el horario, cómo llegar), no se pone a investigar: vuelve a Google y prueba con el siguiente negocio.
Por eso el menú de navegación de una web es una de las piezas que más conviene pensar. Te cuento cómo ordenarlo, qué nombres usar y cómo se ve en tres negocios distintos, para que lo puedas aplicar hoy a tu sitio.
Cómo armar el menú de navegación de una web
Un buen menú tiene pocas opciones, con los nombres que usaría tu cliente para buscar, ordenadas de lo más importante a lo menos importante, y con un botón de acción al final, como "Contacto" o "Pedir turno". Si tu sitio tiene más páginas que las que entran ahí, se agrupan en secciones o se enlazan desde el pie de página.
El menú no es una lista de todo lo que existe, sino la respuesta a "¿qué viene a hacer acá esta persona?".
Cuántas opciones poner en el menú
Como regla práctica, entre cinco y siete opciones alcanzan para casi cualquier negocio chico. Más que eso la persona tiene que leer demasiado y ninguna se destaca. Menos de cuatro suele significar que el sitio quedó corto o que todo está apretado en una sola página.
Si te sobran páginas, hay dos salidas: agrupar bajo una sola opción (por ejemplo, un "Servicios" que lleve a cada servicio) o mover las páginas secundarias, como términos y condiciones, al pie de página.
Nombres claros: el menú no es lugar para ser original
Usá palabras que no necesiten explicación. Un cliente que busca un servicio no va a adivinar qué hay detrás de un nombre creativo. Algunos cambios típicos:
- "Soluciones" o "Propuestas" pasa a ser "Servicios" o directamente el rubro: "Tratamientos", "Cursos", "Productos".
- "Nosotros" o "Empresa" pasa a ser "Sobre mí" o "Sobre el estudio", según quién atienda.
- "Novedades" cuando no hay novedades pasa a ser "Blog" o desaparece del menú.
- "Home" en un sitio en castellano pasa a ser "Inicio", o se reemplaza por el logo.
Cómo ordenar la estructura del sitio, paso a paso
Antes de decidir qué va en el menú, conviene dibujar el árbol de páginas, es decir, cómo se agrupan y dependen unas de otras. Lo hago así:
- Listá todas las páginas que querés mostrar, aunque sean veinte, en un papel o una planilla.
- Agrupalas por tema: lo que vendés, lo que da confianza, lo que ayuda a contactarte.
- Elegí una página principal por grupo y dejá las demás como hijas de esa.
- No pases de dos niveles: si para llegar a algo hay que abrir tres submenús, el camino es demasiado largo.
- Hacé la prueba de los tres clics: desde el inicio, cualquier página importante debería quedar a poca distancia.
Si te falta saber qué páginas no pueden faltar, lo repaso en qué debe tener una página web.
Ejemplos de menú para tres tipos de negocio
Una peluquería con turnos
Inicio · Servicios · Trabajos · Equipo · Cómo llegar · Pedir turno. Acá el botón de turno es lo central, así que va resaltado, y la ubicación tiene lugar propio porque mucha gente decide por cercanía.
Un estudio contable
Inicio · Servicios · Para quién trabajo · Blog · Sobre mí · Contacto. "Para quién trabajo" separa a monotributistas, empresas y profesionales, y cada uno entra a su propia página de servicio.
Una ferretería con catálogo
Inicio · Productos · Marcas · Pedidos · Local y horarios · WhatsApp. El catálogo va primero porque la pregunta que más llega es "¿tienen esto?". Para el detalle de cómo mostrar productos, mirá la página web para ferreterías y corralones.
Más allá del menú: pie de página, migas de pan y enlaces dentro del texto
El menú principal no trabaja solo. Hay otras tres ayudas de navegación que conviene cuidar:
- El pie de página repite los accesos principales y suma lo secundario: contacto, redes, política de privacidad.
- Las migas de pan (Inicio > Servicios > Tratamiento facial) muestran dónde está la persona y le permiten volver un paso.
- Los enlaces dentro del texto conectan páginas relacionadas y ayudan a que Google entienda cómo se organiza el sitio. El tema completo está en enlaces internos y estructura de la web.
El menú ideal es el que tu cliente usa sin darse cuenta: encuentra lo que vino a buscar y no piensa en cómo lo encontró.
Errores comunes al armar el menú
- Un menú con todo: quince opciones compiten entre sí y ninguna gana.
- Desplegables que no andan en el celular: si se abren solo con el mouse, en el teléfono quedan inutilizables.
- Páginas huérfanas: existen, pero nadie las enlaza, entonces nadie las ve.
- Nombres que cambian de una página a otra: "Servicios" en el menú y "Qué hago" en el título confunden.
- Sin botón de acción: la persona llega convencida y no ve cómo seguir.
Cuando tengas el esquema, una página por cada servicio importante te ayuda a posicionar y a convencer, como cuento en páginas de servicio, una por servicio. Y para ubicar esta tarea dentro del proceso completo, mirá cuánto tarda hacer una página web.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas opciones debe tener el menú de navegación de una web?
Entre cinco y siete es una buena referencia para un negocio chico. Si necesitás más, agrupá opciones bajo una sola o mové las secundarias al pie de página.
¿En qué orden conviene ubicar las opciones del menú?
De lo más importante a lo menos importante, según lo que busca tu cliente. Lo que más conversiones genera (turnos, presupuestos, contacto) va resaltado, generalmente al final y con aspecto de botón.
¿Cuál es la diferencia entre menú y estructura de una web?
La estructura es cómo se organizan todas las páginas, con sus grupos y niveles. El menú es la parte visible de esa estructura: muestra solo las puertas principales.
¿Puedo cambiar el menú de mi web una vez publicada?
Sí. Pero si cambiás nombres o direcciones de páginas, hay que redirigir las viejas para no perder visitas ni posicionamiento. Los cambios de orden o de texto del menú, en cambio, son simples.
Si tu menú tiene demasiadas opciones o la gente no encuentra lo que busca, puedo ayudarte a ordenar la estructura de tu web antes de tocar el diseño.
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